Termos e Condições

1. Identificação e aceitação

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site e a contratação dos serviços de consultoria oferecidos pela Ipê Sul Consultoria, pessoa jurídica com sede na Avenida Ipiranga, 6681 — Partenon, Porto Alegre — RS, CEP 90619-900.

Ao navegar neste site ou contratar qualquer serviço, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes termos. Se não concordar, pedimos que não utilize nosso site nem nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A Ipê Sul oferece serviços de consultoria empresarial para pequenos negócios, compreendendo:

• Leitura de Prontidão (R$ 670): diagnóstico inicial com resumo escrito e sugestões orientativas sobre o momento do negócio.
• Suporte ao Planejamento Sazonal (R$ 1.380): engajamento de apoio trimestral com plano compartilhado, check-ins e registro de reuniões.
• Parceria Consultiva Florescente (R$ 2.200): acompanhamento estendido com avaliação completa, roteiro escrito e sessões consultivas recorrentes.

Os serviços são prestados de forma consultiva e orientativa, não substituindo assessoria jurídica, contábil, financeira ou de qualquer outra área regulamentada. Resultados dependem de fatores externos à Ipê Sul e não são objeto de promessa ou obrigação de meio além do esforço e cuidado empregados.

3. Contratação e pagamento

A contratação se inicia com o envio do formulário de contato ou por comunicação direta via telefone ou e-mail, seguida de proposta escrita enviada pela Ipê Sul. O contrato é formalizado com a aceitação da proposta e a realização do pagamento inicial, conforme condições indicadas em cada proposta.

• Os preços indicados no site são de referência e podem ser ajustados conforme a proposta específica.
• Formas de pagamento aceitas serão indicadas na proposta (transferência bancária, PIX ou boleto).
• Atrasos no pagamento podem interromper temporariamente a prestação do serviço, mediante aviso prévio.

4. Cancelamento e reembolso

Entendemos que circunstâncias mudam. Nossa política de cancelamento busca ser justa para ambas as partes:

• Cancelamento solicitado com mais de 7 dias antes do início: reembolso integral do valor pago.
• Cancelamento com até 7 dias antes do início: reembolso de 50% do valor pago.
• Cancelamento após o início do serviço: valores proporcionais às etapas não realizadas, avaliados caso a caso.

Reembolsos são processados em até 10 dias úteis via o mesmo meio de pagamento utilizado. Em situações especiais, a Ipê Sul pode propor reagendamento como alternativa ao cancelamento.

5. Confidencialidade

A Ipê Sul trata com discrição todas as informações compartilhadas pelos clientes no curso dos serviços. Comprometemo-nos a:

• Não divulgar dados, estratégias ou documentos do cliente a terceiros sem autorização expressa.
• Utilizar as informações recebidas apenas para fins de prestação do serviço contratado.
• Adotar cuidados razoáveis para proteger documentos e registros compartilhados pelo cliente.

A obrigação de confidencialidade permanece válida por 24 meses após o encerramento do serviço, salvo disposição diferente na proposta.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, layouts, elementos visuais e marca — é de propriedade da Ipê Sul e protegido pelas leis brasileiras de direito autoral e propriedade intelectual.

Os relatórios, planos e documentos produzidos no âmbito dos serviços são entregues ao cliente para seu uso próprio. A Ipê Sul retém o direito de utilizar metodologias e estruturas genéricas em outros projetos, desde que não reproduza conteúdo específico do cliente.

7. Limitação de responsabilidade

A Ipê Sul presta serviços com atenção, cuidado e experiência, mas não pode controlar fatores externos ao ambiente de trabalho conjunto. Portanto:

• Não assumimos responsabilidade por resultados financeiros, operacionais ou comerciais específicos.
• Recomendações são orientativas; a decisão e execução cabem sempre ao cliente.
• Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes da contratação.

Em caso de falha comprovada na prestação do serviço, nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente referente ao período em questão.

8. Uso do site

Ao acessar este site, o visitante compromete-se a:

• Utilizar o site apenas para fins lícitos e de boa-fé.
• Não tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança do servidor.
• Não reproduzir conteúdo do site sem autorização prévia por escrito.
• Fornecer informações verdadeiras ao utilizar o formulário de contato.

A Ipê Sul não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou fatores externos.

9. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil (Lei 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre — RS, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no site. O uso contínuo do site ou dos serviços após qualquer alteração implica aceitação dos novos termos.